马儿／北方大雪纷飞的时候，想起了图书馆的事情。烛光图书馆是西北一个极小规模的公益组织，正式成立也不过一年，就象一个婴儿，在小心安静地成长。

烛光图书馆的发端是一个叫COCO的女子，发源地在西安，已经淡忘了，是什么场合或是原因，我结识了她，只记得当时自己立即参与了进去。烛光图书馆的宗旨与定义都如其名一样简单易懂：在城市回收少年儿童课外读物，将有益的书籍从一次性用品的命运中挽救出来，送到农村去，在农村小学建立公益图书馆，支援农村少年儿童的素质教育。

第一次参与时可以说是半路出家，捡了现成的工作成果，因为第一批书已经到位，朋友和我只是负责送到事先联系好的小学。上路那天下着雨，路并不远，但还是因为迷路车子陷入了农村的田中，好在书不多，车没有翻，人也安全，倒是感受到了农村雨水之清新。我们的图书交接的仪式也一如春天小草的思想一样简单，可能大家都并不是善于在这种场合的表达吧，只是将书送到孩子手中时，深深地感到一种欢愉滋润在自己的心中。

由于工作及其它原因，我与COCO在从去年三月份起停顿了相当长的时间，直到7月底，大家有幸从工作与家事中都略有解脱，开始筹措9月份开学前向陕西省三原中王小学的捐书活动，目标是筹集到三千本。如果说在这个小项目之前的工作多是松散的宣传与进行的话，那么，这一次就相当无组织有纪律了。

与社区联系，网上宣传，成立QQ群，建立博客，公告招贴，招兵买马，到在一个又一个炎热的天气里进驻各小区，都很快进入了状态。我们有幸在西安这个高校比较集中的地区，关心教育的人，有责任感的捐书人还是相当多的，而且在这个过程中，有一些事情虽小，但难以忘怀：一位年八旬的老人，颤颤微微地送来珍本书；有学龄前的小朋友天真地抱着童话书跑来；有家境一看上去就极窘的老太太，送来一两本书，甚至在餐馆打工的一个少年，特地送来弟弟的一本书：“西游记”。当时，他那低着头不好意思，搓着手的样子，我至今都记得。家境好的朋友，甚至开车来送大批量的书，还有朋友，没有书可捐就送中午饭来。这一切都令人心怀感谢，但嘴笨的我们，大多只会一句：谢谢。

以下是烛光图书馆的博客，http://blog.sina.com.cn/zhuguanglibrary。我们取得的小小的成绩，不足在以这里向大家汇报，希望大家参与进来，而下面我要说的，更多是一些感触。
这些年来，由于工作的原因，频繁地变换地点，公益的事情，也是走到哪里做到哪里，这样星星点点地参与，也收获了一些经验与教训：

1)关于名份：从几年来的个人经验来说，开展公益活动，只要有纪律，有透明度，没有组织，从社会上得到的信任度并不低，所以不必为名份问题苦恼太多。

2)关于经费与财务：经费当然是公益活动的一个问题，但是并不是最重的问题，许多公益活动可以在相当相当低的成本上运营起来。小型公益组织的财务管理普遍相当简单，由于投入少，很多人并不计较多投入百十元的。

但是对于长远发展相当不利，没有自一开始养成相对规范的财务管理，其便利性本身是项目扩展与发展的一个障碍。但这个问题一旦得不到项目发起人的重视，会更是令人头痛而难以校正的问题。

3)关于管理：热情在短期小规模的公益组织中，是非常有效的；而针对长期项目，细化的管理与分工，平等与公开的交流是非常重要的。这与一个好的公司运营的原理是一样的，如果没有相对精细化的管理，在公益组织中虽然物质利益纠纷比较少，但是参与人员的非利益性冲突往往突显，一般体现在发展方向，内部分工，对外联络，协同运作方面中。这个做不好，会在一定程度上损失项目认同感与参与热情。

4)关于韧性：至于说韧性是很多组织最难做到的。我分析有以下几天造成韧性不足，中途断掉：

A：对项目本身运作固有的特点把握不足，导致项目刚开始时，在热情激励下，参与者众，但是由于项目的运作周期与时段都在前期考虑得少，有些项目需要天天有人坚持在岗位上，有些项目至少每周都有人坚持在岗位上，而有些项目则是需要网络长期在线。比如说本人曾参与的一个救助流浪狗的项目，实际是天天需要有人坚持在岗位上的，因为狗舍需要人天天打扫，小狗天天要吃饭，而组织者与参与者一旦对此认识不足，就造成周日义工多得没有分不到工作量，平日一两个人累得都不想多说一句话。这样的人力资源获得现状，使得项目难以坚持。

B：项目骨干人员储备不足：在公益项目中，往往是临时人员居多，固定人员不足。很多小的项目发展没有特别地在骨干人员储备方面做规划，获得骨干人员的方法主要是来自于网上或实地的幸运结识，而缺少主动出击，寻找骨干人员，建立骨干人员圈子的意识与行动。这样，一旦项目发起人，或一两个骨干人员因事外出，定期活动就变成了不定期活动，甚至停滞放弃，这是很可惜的。

C：没有压力造成工作发展随意大：由于是公益性活动，大家往往会觉得这是自愿性活动，往往在实施的过程中抱着对实现目标的随意性心理，觉得能做多少做多少。但本人的经验告诉我，如果将数字化的目标管理，份额管理引入到公益活动中，往往会使本来并不乐观的期望变成超越期望的现实结果。只要提出多一点点的目标，让任务看上去不那么可能，往往的结果就是：YOU　DID　IT，而不是FAILED。

如果没有认识到路漫漫，那么希望与热情都是脆弱的。最难做与最应做到的不过是一个字：“韧”。希望我们每一个人都能在这条路上，走得稳，走得远。算是我对自己与朋友们新春的祝愿吧。

(作者附：本人在广州筹办公益项目：尚.闪（Sharing & Shining）。目前项目内容：收集城市二手少年儿童及青少年课外书，支持陕西地区的烛光图书馆项目。希望广东地区的朋友与我联系。电话13539831687。Let’s Share, Let’s Shine！)

（《公民》月刊）