多维社记者陈玮报导／手机是现代人不可缺少的工具，一但手机收讯不好，或是服务不好，往往影响的不只是生活，包括工作等重要事件都会因此耽误。美国最新一期的消费者报导，根据手机服务做出新的调查，消费者对手机满意度的评分为68分，只比五年前多了2分，许多民众也表示，手机服务虽有改善，但只到免强接受程度。其中Verizon最高分得到68分。(chinesenewsnet.com)

在美国消费者行动报导最新的调查中显示，多数民众都认为手机服务在这几年是稍稍有改善，可是仅仅差强人意，以旧金山湾区来说，得分最高的Verizon总成绩也只有68分；其次是T-Mobile得到65分、AT&T 61分、Sprint 60分。不过在这次全国首访的地区中，20个都会区中有17个地区都给了Verizon最高分，显见Verizon在都会地区做的努力。(chinesenewsnet.com)

次外在多方压力之下，Verizon Wireless也于近期宣布将开放行动通讯网路，未来消费者即使手持在别处购买的手机或行动装置，也能到Verizon营运据点、办理门号服务，不再只能受限于Verizon指定促销的机种。其实关于手机与门号问题，也深深困扰许多消费者，往往看上的手机，却规定一定要搭配某家手机服务公司，例如现在当红iPhone就非得使用AT&T。今年则由Verizon首先愿意打破这样藩篱，以后消费者到Verizon办手机选择就会更多了。至于其它电话服务公司有无意愿，同样开放手机市场，目前尚无回音。(chinesenewsnet.com)

谈完手机，接下来是服务问题。一般人最常碰到的手机服务问题分别是，手机收讯不佳，常常收不到讯号，或是讲一半断线，有民众表示，如此跟没手机没什么两样；再者语音留言常常延迟，换言之，他人留给你的重要口讯，常常第二天才收到，有民众生气的说，害他生意受到损失；另外客户服务的电话常需久等，又不然就是转了好几手，每次有任何账单、收讯问题，往往要等个十余分钟都找不到“真人”帮忙解释，通通都是语音录音机。(chinesenewsnet.com)

除此，消费者报导建议，消费者再申办手机时也要多多比价，与询问同地区亲朋好友的意见，了解收讯状况等，不要轻易相信报纸广告。至于到哪里办理，询问个2.3家是正常的，但是价钱便宜不见得好唷，再购买手机与选择手机服务公司时，请注意搭配方案的月租费，以及可变动月租费的时间。购买前请先确认，是否为一个门号，或者为一组门号，如你可能是办理家庭计划，一个计划多只手机号码；并确认配件为简配或者全配；在来签约时要看清楚，你的计划到底是多少钱？有没有额外加钱的部分。(chinesenewsnet.com)

消费者报导表示，这部分非常重要，尤其是针对华裔客户，很多人可能因为语言障碍，或是嫌麻烦，没有看清楚合约就签字，因次当后续有账单问题，就会吃亏。举例来说，办理手机前要注意临时取消合约要罚多少钱？超时每分钟要多少钱？讲不完的分钟怎么办？还有税是多少？加一支电话又是多少？如果真的碰到账单有问题时，可以打到经销商请他解释账单。总之，在办理电话前，还是货比三家不吃亏，更重要的是多打听，在你的那区，哪家电话公司服务收讯最好，才不会因为办了个收讯不佳的手机而生闷气了！

关键字：  Verizon  iPhone  AT&T  华裔  月租

多维追击：王千源事件风波未止(... 深度： 多维专访孟玄(1)：“民进党完全... 互动： 南都周刊拔掉长平，言论贾祸或利益... 中国： 纪念\"五一口号\"发布60周年... 国际： 多维追击：希拉里夺印州，奥巴马赢... 视频： 最新加入：纽约全能游泳冠军黄伟滔 特稿：喝红酒不头痛的办法 娱乐： 陆毅定演诸葛亮 心情大好自曝鲍蕾... 体育： 李致新：９时左右可以登顶 生活： 欲得净土，当净其心 论坛： 她就是让陈宝国和导演大打出手..

相关新闻：

特稿：六招让你轻松挑选蓝芽耳机

特稿：买iPhone前要知道的五件事

特稿：服饰精品也出手机了！

特稿：１０个解决手机盗用的自保法

特稿：五款比iPhone更热的手机

特稿：节省iPhone电话费的四个提示

电邮本则新闻给您的朋友:
请填入E-Mail址：