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美国机场的安检程序烦琐,加上机票价格不断上调,以及航班经常误点或取消,促使美国人纷纷减少搭飞机的次数,这对美国经济造成巨大冲击,过去一年就减创超过260亿美元(约355亿新元)的产值。
本月初,美国旅游业协会向1003个成人进行的调查显示,航空乘客对机场的运作与服务有强烈不满。
该协会发表声明说:“据估计,这使得他们在过去12个月,减少4100万个搭乘飞机的趟次,这对美国经济造成超过260亿的损失。”
参与调查者指出,他们减少乘搭飞机的首要原因是:机场的保安检测效率太低、以及班机经常被取消及延误,其他则包括:保安检查非常耗时、行李遗失等。受访者当中,近三分之二的人觉得,美国航空交通系统非常糟糕,而且每况愈下;另有四分之一的人认为,美国航空系统有缺陷。
另外,乘客也对经过安检门时必须脱鞋检查的规定抱怨连连,每5人当中就有1人指出,这是他们最讨厌的一环。
乘客减少出门的次数,直接导致航空业者的收入减少90亿美元,酒店业者损失了60亿美元,餐饮业者则少赚了超过30亿美元。
该协会总裁罗杰说:“燃油价上涨已经对美国人的荷包造成沉重负担,我们必须想方设以鼓励美国继续进行商业和消闲旅游。”
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