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明报/交通安全署(TSA)周四在拉瓜地亚机场实行新的安检机制——「自选排队」。
旨在加速办理登机手续和纾缓乘客忧虑及沮丧情绪的该新机制,通过依靠乘客对安检点操作程序的熟悉程度进行选择,自己归类为3组排队等候。每组都用不同颜色和图桉标示:绿色圆形专为照顾带小孩的家庭、集体、需要帮助的乘客,以及初次乘搭飞机者而设;蓝色方形则是为熟悉安检手续并有不少随身行李的一般乘客而设;黑色菱形是专为「识途老马」的常客而设。
每个月飞两次以上的常客,一般轻装出门,而且「永远准备好需要脱掉什麽」,像金属、鞋子等。「频繁乘搭计划」的精英会员属于这类乘客。
拉瓜地亚是实行该机制的第24个机场。盬湖城和丹佛于2月间率先实行。交安署发言人尤尔丁说,该机制将于数月内扩展到纽瓦克自由国际机场。美利坚航空公司在甘迺迪国际机场的8号候机大楼于上周开始实行加强该机制的措施,即为英语不是母语的家庭另闢一条排队线。从拉瓜地亚机场25日开始实行的情况来看,乘客的反映不错,他们称对新的机制留下深刻的好印象。
虽然还没有对该机制进行精确的调查,但安检人员说,事实表明,排队可使长龙移动更快,且至少给乘客一种控制自如的感觉,并且减少了因办手续要长时间等待和不便带来的焦虑。他们还说,该机制还可腾出时间让安检人员专注于察看可疑行为。
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