多维记者周尔方陈玮 　　常听到这句话说科技来自人性。的确，电讯科技的快速进步，让从前看似难办的事，今天都已一一被实现。电讯产业的快速发展能让住在美洲的新移民足不出户便可办妥天下事。亚裔不单可利用电讯与远方的亲人进行通讯，更可以随时随地处理业务、学习、或消?娱乐。而智能居家环境与网络加密等技术发展，更为我们的生活带来更多的方便、舒适和安全保障。利用网络宽频技术所创建的电话公司iTalkBB总裁CEO赵捷即表示，科技的进步让天涯就在弹指间。 　　走进住在圣荷西的中国工程师王羽家中，客厅电视机里播放的是湖南电视台的音乐节目，桌上摆放着是他每天生活与工作都需使用的iPo和手机，接着王羽指着墙脚的IP BOX说，就是靠着这个小盒子，他可以天天打电话回中国，也不用担心高额的电话帐单。类似的场景也发生在东岸纽约，来自北京从事金融业的王晓佳几乎有着与王羽一模一样的配备。王晓佳对多维记者说，电讯科技的进步，让她即使是身处美国也可以过着与北京同步的生活。王晓佳近一步解释到，透过电讯与宽频网络的服务，她可以轻松的上网找到她喜爱的电视节目，并且储存在电脑中，待她休?时间再观看。也可以透过网络宽频科技打电话回北京，所需费用比她美国手机费用还便宜。 　　走在时代尖端亚裔 　　事实上根据MarketResearch.com在2006年8月推出的市场研究报告显示，亚裔属於高科技産品的高消费阶层。亚裔家庭年度平均消费4.9459万美元，高出全美平均水平的14％。而在科技産品消费领域，亚裔对科技産品的热衷程度远高於平均水平。他们对使用电脑感到得心应手，很少人会对高科技産品感到困惑。西蒙斯市场调查公司 （Simmons Market Research）2005年公布的民意调查也显示，亚裔中表示愿意紧跟科技潮流的受访者指数爲136（平均指数爲100），亚裔女性的这一指数也达到114。而大多数亚裔男性更将自己视爲高科技通讯消费品潮流的设定者，愿意掏腰包购买最新的电讯玩意儿。逛一逛位在加州的Fry's电讯商场就可得到印证，在逛街的人群中十之七八都是亚裔面孔，不是华裔就是印度裔，他们在最新的电讯产品前流连忘返，例如最新的LCD电视机、数位像机、有卫星定位的GPS导航系统与电脑等，都是许多亚裔家庭必备的家庭用品。 　　神奇的万用电脑 　　根据多维记者在结帐处的观察，几乎走近商场的亚裔民众，很少有人空手而归。多维记者在进一步的采访中也发现，多数受访的华人家庭都拥有一台以上的电脑，有些家庭甚至是一人有两台电脑，并且多数人都表示定时会更换期电脑设备。而这样的访问结果对照MarketResearch.com所做的市场数据，会发现完全相符。根据数据显示，全美有79.7%的亚裔家庭拥有一台以上的电脑，但同时间的美国家庭其拥有个人电脑的平均比例却只有65%。且根据调查结果显示，亚裔比美国人更喜爱上网，比例为是二倍之多。受访的王羽即表示，虽然自己从事的是电脑工作，工作就是用电脑，但是私人时间他还是离不开电脑。王羽说宽频技术的发展让他可以透过网络收看大陆的电视节目，也可透过网络技术打电话回大陆，所以电讯产业已经彻底融入在他的生活当中。而且大多数的受访者都表示，个人电脑已在自己的家庭中广泛地被使用。另一位30多岁的受访者杜振华表示，有了电脑让他在美国的生活不在那样无聊，他可以透过电脑收看他喜欢的台湾综艺节目，也可以透过电脑上网打电动，当然还可帮助工作。多维记者询问他每年必买的东西是什麽？杜振华抓抓头说，还是电子产品，不是电脑的各项升级设备，就是相关产品。杜振华表示，没办法，知道了这些产品带来的便利，享受过了，很难回头啦。 　　天涯若比邻的手机 　　除了电脑，另一项与亚裔息息相关的电讯产品就是手机，几乎所有接受多维新闻社采访的亚裔消费者都表示拥有一台手机。而市场数据亦显示，亚裔拥有手机的比率为76.3%，但美国。消费者拥有手机的平均比例却只有67.1%。多维社记者在采访的过程中还发现，亚裔消费者喜欢使用多功能手机，比如带有电话等待、来电显示、传发短信以及电话会议等功能的手机。他们大多表示，手机更像一个媒体通讯的平?，而不只是打电话的工具。再一步观察全美各地的中国城，以纽约法拉盛地区和旧金山中国城为例，到处都可以看到手机店铺，并且店铺中的手机款式，往往比美国主流市场中的手机款式还要新颖。这些都在在地显示亚裔族群，尤其是第二代和第三代的亚裔，比一般同年龄的美国人更重视手机带给他们的便利性，并且确实使用手机所提供给的各式各样的功能。亚美广告联盟主席艾曼达即Bill Imada表示，在接下来的10年中，亚裔市场虽仍配合者移民脚步而成长着，但随后在美国出生的亚裔，其在市场中所扮演的脚色将有越来越重的趋势。 　　打开今年16岁的亚裔高中生徐小志的书包，除了教科书本外，就是父母亲买给他的iPod和手机。小志介绍说，他的手机是他的生日礼物，他期待好久又花了好多功夫才说服爸妈，且经过千辛万苦才买到的。小志表示，为了这款Nokia 3230手机，他每天上网询问网友使用心得与意见，还要到处询问哪有卖，最重要的是美国可不可以使用。等到买到手机后，小志说他每天都要与好朋友传简讯，收发email。记者不解的询问，既然都有手机可以讲电话了，为什麽不用打电话，要用传简讯的方式与朋友连络？小志说，有时候在图书馆或在不太适合讲手机的场所，用简讯比较方便。此外有些事情用说的就不有趣了，就是要看才有意思，还有一些不好讲的话，用打的比较不尴尬。此外小志还表示手机的铃声也很重要，他特别下载多款铃声，父母家人用同一种铃声，好朋友要用另一种，喜欢的人当然也有专属铃声，这样听到声音就知道是谁打给他了，超级方便。最后最后就是手机的照相功能，他喜欢照相，有了照相功能的手机，他可以开心的把他喜欢的画面或是人物照下来，小志说他还将朋友的照片设为来电显示，看了心情都好。今年30岁的王仲龄虽然没有像小志一样热爱新型手机，但是他喜欢手机的游戏功能。王仲龄家住纽泽西但却在纽约市工作，所以如何打发通勤时间就是他烦恼的事情，但是自从他发现手机也有游戏功能，每天上下班的时间就不在无聊，王仲龄还表示，利用手机打电动不但可以打发通勤时间，每次陪老婆逛街时，他也不用在尴尬的混在一群女生当中，看着自己一辈子都不会买的洋装、裙子之类的。王仲龄说只要有新游戏，价钱还可以他都愿意付费下载购买，这样的钱，他觉得花得开心又有意思。 　　亚裔是电讯产业的幕后推手 　　就现实大环境看起来，亚裔的确是电讯产业的幕后推手，已至於众多通讯产业不得不重视华裔这个硕大的市场。举例而言，许多针对美国市场的手机广告可以只把一家三口和他们的宠物放在广告中，但是，针对华裔市场的广告，就必须配合华裔的文化，强调大家庭的概念。所以你会发现针对华裔家庭所设计的广告多强调有爷爷奶奶，众多子女，甚至要再加上一些侄子侄女，或邻居，这才是家的样子。这样的电讯公司如Verizon或AT&T等都是。例如Verizon近年曾多次举办针对亚裔市场所做的促销活动。像是赞助在纽约举办的亚美国际电影节大赛(AAIFF)，该大赛邀请全美各地业馀制片及叙事高手提交15秒短片参赛，且短片必须彰显美国亚裔电影的文化精神，比赛形式不拘，可以采用包括电影、录像、动画片、动画图形，甚至手机录像等方式呈现参赛者的创意。Verizon多元文化行销部总监Jeff McFarland即表示，Verizon对於能够成为第29届亚裔美国电影节的最大赞助商，表示荣幸，也希望看到与资助更多具有潜力的优秀选手Verizon亚裔市场经理方碧云则表示，这项比赛使Verizon能够参与美国亚裔电影界，进一步鼓励参赛者，利用他们的宽频连线提交他们的创意录像。方碧云说，作爲宽频产品及服务的最大供应商，这次大赛使我们有机会进一步表示我们对美国亚裔社区的一贯支援。除了Verizon，AT&T也在2006年推出“您的世界-您的语言SM”服务。这项开创先河的免费电话服务让英语能力有限的消费者可以在都会统计地区（Metropolitan Statistical Area，MSA）内，使用母语与银行、保险、电话、互联网、公用服务及其他重要的商业服务机构联系。英语能力有限人士（包括游客及迁居美国的移民）即可使用自己的语言随时与一系列主要企业联络，而且费用全免。 　　除了这几间大型美国公司，彻底将生活融入宽频电讯的亚裔也开始投入这项产业。2003年九月，来自中国的赵捷创建了第一家以服务亚裔为主的网络语音电话（VoIP）科技公司。赵捷表示早年来到美国的移民应该都记得打电话回中国或两岸三地有多贵，但即便是这样，远在海外的我们仍忍不住对亲人的思念、朋友的想念，常常忍受着高额的电话费打电话回家，一解乡愁。赵捷说他也有过相同的经验，就是这样的经验让他想要改变。赵捷表示，2003年时他发现网络科技已普及在各亚裔家庭中，加上科技完备，整个大环境已然成熟，所以他毅然决然与若干志同道合的朋友创立了网络语音电话（VoIP）－iTalkBB公司，利用光纤网络传送了第一通网络语音电话到中国。就这样短短不到四年，公司的规模从当时的16人，到现在的250位员工，且服务?围从美国扩展到加拿大与两岸三地，日前在中国还设有服务中心，方便中国用户。 　　化不可能为可能的网络语音电话VoIP 　　不过什麽是网络语音电话（VoIP）？赵捷介绍说，VoIP通讯是利用网络光纤，让世界连结在一起的新科技，简单的说，就是你不用改变通化习惯，却可以改善你的通化品质。VoIP就是你家的新电话，透过先进的光纤技术，可让两岸三地的用户，用最低廉的价格通话连络，而且品质稳定，可以完全替代传统电话公司的服务。VoIP使用方法很简单，只要用户家中装设有宽带或宽频(Broadband)就可使用；VoIP用户之间的通话是完全免费的，如此将能为客户省去可观的电话费用。此外它还提供一些当地电话公司做不到的服务，如一个异国或异地的电话号码。比如iTalkBB可以让 用户在美国拥有一个中国的通用号码，而不需支付任何国内和国际长途费用。所以用户可以与在中国的亲人用中国号码联络，在中国的父母在也不用因为拨打拢长的国际电话号码头痛，只要拨打一个中国的市内电话，就可以找到在美国的子女。VoIP安置方式同样轻松容易，用户将会收到一个IP Box，接着只要将家中现有的电话机不论有线或无线与路由器、DSL或Cable宽带或宽频网络连接上就可以使用了。整个安装过程只需2分锺。尔后，用户将完全不用改变通话习惯，一样可以在你喜欢的地方打给你爱的人，生活一点都不会改变。