为什么又是联想 屡陷舆论风波背后的三大原因

撰写:
最后更新日期:
撰写:
最后更新日期:

“现在是联想最好的时刻。”

北京时间4月18日,联想集团集团董事长兼首席执行官(CEO)杨元庆对15,000名联想集团的各部门员工代表发出了这一志得意满的宣言。

由联想在18/19财年财报来看,该公司多项数字指标确实颇为可观,不仅扭亏为赢,个人电脑市场份额也重返全球第一。只是在中美贸易战愈演愈烈,许多中国企业难以为继的背景下,联想的表现更显突兀。特别是在5月23日联想首席财务官(CFO)黄伟明在接受采访时发表的“搬出中国”一说,更是将其推到了舆论的风口浪尖。

其实在过去多年里,此类事件已经上演多次。那么,作为一家已然比较成功的企业,联想为什么总是遭遇负面舆论的攻击?

柳传志为联想的发展留下了浓墨重彩的印迹(图源:新华社)

黄伟明是在接受美国全国广播公司财经频道(CNBC)采访时做出表态称,“如果美国继续增加对中国征收的关税,联想将把生产线转移到中国以外的国家与地区,避免关税政策影响。”

一石激起千层浪。

更何况,联想在中国舆论里一直有着一个带有一些调侃和嘲讽意味的所谓“美帝良心”的称号,而且当下正值中美贸易战的关键时刻。另一家常被拿来与联想作对比的中国企业华为,正因遭受美方争议性打压而得到广泛声援。而且因中美贸易战燃起的反美情绪,正在中国迅速蔓延。

尽管联想此前也曾面临多次舆论风波,例如2015年联想产品被发现美国定价低于中国,之后被指在2016年5G标准方案投票时没有支持同为中国企业的华为,再后联想CEO杨元庆所说的“联想不是中国公司”,以及创始人柳传志抛出的“创新是找死”,一次次加深了民间对联想的所谓“美帝良心”的印象。

但是此次事件发生的时机实在过于糟糕。尽管黄伟明第一时间发声道歉,恐怕也很难挽回事件造成的形象冲击。稍早前联想在自己微信平台针对多种质疑声音一一做出“硬刚式”反驳的姿态一度获得好评,如今似乎也因之前功尽弃。

进一步来看,联想之所以屡屡身陷舆论风波,主要有三个方面的原因。

第一是超脱地域局限的全球主义视野。这是联想取得今日成就的一个重要原因,但是可能“成也萧何,败也萧何”。在中国改革开放之初百舸争流的时代,1984年创办的联想起步非常早,而先人一步的优势是巨大的,其在20世纪90年代就确立了贸工技路线,在2000年后转入大规模国际收购的轨道。

联想最新发布的18/19财年财报显示,中国区对总营收的贡献为23.8%,亚太区数字为19.4%,北美为21.2%,拉美地区为10.9%,欧洲中东非洲区为24.6%。

利益格局决定了公司战略侧重。杨元庆所说的“联想不是中国企业”确有一定的事实依据,黄伟明所说的“搬出中国”也是逻辑思考使然,同样产品美国价格低于中国价格也有很多可以作为解释的理由。只是由此造成对中国的不再重视以及在中国遭受的反弹,也都在情理之中。

第二是坚决的忽略科技与创新的态度。作为一家出胎于中国科学院的企业,联想的起点非常高,科研人才优势明显,但在1990年代由柳传志主导的贸工技压过倪光南主张的技工贸之后,无异于主动放弃了在科技领域的优势。此后取得的成功,显然会再度强化轻视科技创新的逻辑。

此番中美贸易战开打后,联想不仅未受波及,反而迎来了自己的“最好时刻”,可见柳传志“创新是找死”的说法确有一定的道理。著名经济学者约瑟夫·熊彼特(Joseph Schumpeter)就曾指出,技术创新本质上是企业的风险投资行为。

然而,这该如何解释历史维度里西方文明对中国文明的反超,又该如何解释华为对联想的反超,以及中国现今遍地开花般呈现的科技进步?

或许更准确地说,当年联想内部技工贸与贸工技之争,并非是非对错的生死之争,而是选出更优解的发展路线之争。也就是说,不论是选择技工贸还是贸工技,联想都极有可能成为一个成功的企业,问题是选择哪条路线能让这家企业未来能够长得更大,变得更强,走得更远?

当然,这两条路线将会面临的困难与风险是有高下之分的,这一点当时联想的决策者们应该也已经有所预见。

第三是作为垄断性大企业的骄傲与自负,以及由此导致的对民意的漠视与糟糕的危机公关。联想遭受的很多舆论风波,其实都是其自身招致的。“创新是找死”、“联想不是中国公司”、“搬出中国”之类屡屡陷联想于危机的说法,正是出自联想高层,甚至是掌舵者。

如果不是将这种做法视为一种有意挑逗的品牌宣传之术,便反映出其高层集体性对舆论、对客户的无感甚至是轻视。

最典型的案例是在2018年在“联想5G标准投票事件”里,柳传志亲自执笔发表《行动起来,誓死打赢联想荣誉保卫战》,获得近百位中国商人声援,联想稍后便公开了这些商人的名单。

但这种做法显然起到了反作用。在很多人看来,这更像是一种示威,联想做出了向本国消费者发起战斗的姿态。此举不仅容易引起关于阶层的反感,勾起“阶级斗争”的鬼影,还会触犯政治方面的忌讳。

其实不论如何,联想都是出产于中国、成长于中国、未来也将继续依靠中国的企业。联想所取得的成就正说明中国经济的开放、成长与强健。

另一方面,联想也只是中国改革开放年代成长起来的数以百、千、万计企业的其中一个。中美贸易战将会造成一定的阻滞,但在更长久的坐标系里,这些企业中的一大部分都将维持一种高速发展的态势。

「版权声明:本文版权归多维新闻所有,未经授权,不得转载」


X
X
请使用下列任何一种浏览器浏览以达至最佳的用户体验:Google Chrome、Mozilla Firefox、Internet Explorer、Microsoft Edge 或Safari。为避免使用网页时发生问题,请确保你的网页浏览器已更新至最新版本。