前员工斥脸书追求利润多于安全 促请国会行动收紧监管

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美国科技巨擘脸书(Facebook)前员工兼吹哨者豪根(Frances Haugen)10月5日出席参议院商务、科学和运输委员会的听证会,指控脸书追求利润多于安全,并指相信政府收紧监管有助缓和公司构成的危险。

豪根指控公司进行内部研究发现Instagram对部份青少年有害之后未有作出改变,并且于对抗仇恨言论和假消息方面不诚实。她表示,公司的产品对儿童有害,加剧分裂和弱化民主,领导层知道如何将脸书和Instagram变得更加安全,但他们不会作出必要的改变,因为他们视天文数字的利润较人更加重要。她称,国会需要行动,“没有你们的帮助,他们不会解决这个危机”。

豪根提出如何使到脸书旗下社交媒体更加安全的方法,例如是将Instagram用户最低年龄从现时的13岁提高至16岁或18岁。她同时承认部份方法的限制。脸书和其他社交媒体公司一样,都是利用演算法为用户的动态消息排列和建议内容。豪根建议按照时序排列,但人会选择更加使人上瘾的选项。

豪根提到,当年加入脸书是认为公司有潜力带出人最好的一面。她相信脸书的原意不是想建造摧毁人的平台,但最终责任在于创办人兼行政总裁朱克伯格(Mark Zuckerberg)。她形容,公司于阴影之下运作,向公众隐瞒研究。

37岁的豪根拥有哈佛大学的商学硕士学位,曾于谷歌(Google)、拼趣(Pinterest)和耶尔普(Yelp)等科技公司任职。离开脸书前,她获取公司内部研究文件的副本。后来《华尔街日报》按照文件作出报道,豪根接受哥伦比亚广播公司(CBS)访问时公开身份。

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