【台湾大选】选战揭露台湾媒体信任度危机:同温层收看新闻取暖

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2020台湾大选已于1月11日结束,但是大选期间的候选人攻防造成的社会撕裂恐怕还需要一段时间愈合;其中,不少人认为媒体在制播新闻时的不公正与虚假讯息,必须负上责任。台湾媒体观察教育基金会于选后三天的14日上午发布“2019台湾新闻媒体可信度研究”,除了发现台湾民众对媒体信任度低的问题外,更得出“一媒体的忠实观众对此媒体有信任度的偏好、但不是忠实观众就觉得此媒体完全不可信”的警世结论,许多观众不喜欢立场鲜明的媒体,自己却也在看立场鲜明的媒体,却认为另外一边的媒体完全不可信。

台湾媒体在民众的心中信任度很低。(袁恺勋/多维新闻)

研究主导人、政治大学广播电视学系许琼文教授在记者会上表示,这次研究对象包括媒体从业人员(记者)与一般大众,也是她首次制作一般大众对媒体观感的研究计划。但是与之前研究记者在采访灾难事件时的心理调适与心理创伤时不同,这次很多媒体管道都不愿意帮忙,许多愿受访的媒体人也不愿意透露工作媒体,显见本次研究的敏感性。

研究指出,不管是一般民众或是媒体工作者,对台湾新闻媒体的信任度都仅有5.58与5.57(中间值为5.5);于014年的类似调查中,由媒体工作者评估的媒体可信度则有6.22。显示近年台湾社会整体对媒体的信任度下降,甚至许多人倾向认为“台湾媒体”是不可信的。

数据指出,一般民众仍有91.7%收看电视新闻媒体,最多人收看的频道依序是TVBS、民视、中天,但是最不愿意收看的也是中天、三立、民视;数据显示有一大部分民众对于媒体的偏好是互相排斥的:喜欢这一台的就不喜欢特定的另一台。

更深入的数据证实这一情状,在第一选择是TVBS而第二选择是中天新闻台的民众中,有超过45%的人表示最不愿意收看的电视是三立新闻与民视新闻。而在第一、第二选择是民视新闻与三立新闻的民众中,最不愿意收看的新闻正是中天新闻。

华视新闻部经理黄兆徽认为,如何让立场鲜明的阅听众也相信媒体是中立的,是未来新闻的重要课题。(袁恺勋/多维新闻)

在可信度、议题价值、内容正确与立场中立等四大部评价中,中天新闻在支持观众中拥有最高评价,但在整体民众数据中却是最低,而三立新闻也有类似倾向。虽然公视新闻拥有最高评价,也几乎不存在不愿意收看的民众,但偏好度却只有6.2%。

媒体工作者中最常收看的新闻是TVBS与公视新闻,其中对公视新闻的评价不但是最高也远高于TVBS,可见得媒体工作者也并不是以评价当做唯一的选择标准,但是媒体工作者的偏好度比起一般大众来说有着极高的相似度。

一同出席记者会的华视新闻部经理黄兆徽表示,对研究一则以喜一则以忧,喜的是一般民众的确还在看电视新闻,感到责任重大。忧的是许多观众明明表示不喜欢立场鲜明的电视台,但自己也在看立场鲜明的电视台,且可信度也觉得很高。

黄兆徽举刚刚结束的大选开票为例,华视是参照中选会的官方数据和国民党传出的票数进行整理,自信是最有根据的,但是票数开得比其他台慢就没人要看;问题是当时许多开票所根本就还没开始唱票,不知道为什么其他台的票数可以开这么高。

黄兆徽认为,增强自己台的差异性、让立场鲜明的观众愿意相信你是中立的,是未来新闻媒体重要的课题。同样出席记者会的端传媒主编李志德也说,研究再一次印证收视习惯只是反应观众喜好,收看新闻只是一种同温层取暖的行为;要有改变必须观众打破喜好、媒体展现勇气、或是政府支持公广集团跑在前面,示范新的商业模式才行。

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