刘强东向快递员开刀 刮骨疗毒还是众叛亲离

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京东高管先后离职,刘强东内忧外患(图源:VCG)

4月9日,京东集团表态称,公司已开启核心高管轮岗计划。京东正遭遇着史无前例的离职危机,昔日的老将,三三两两已辞别。一线快递员兄弟,亦弃而远之。

中国大陆媒体新浪财经北京时间4月10日报道,4月9日下午,京东商城生鲜事业部总裁王笑松、时尚生活事业群总裁胡胜利被调离原岗。王笑松暂未定岗。这也意味着,他一手打造的7FRESH项目将转交他人。胡胜利任职时尚生活事业群总裁才刚满一年。

接二连三,京东高管变动甚是频繁。一向高调的京东集团创始人刘强东,自明尼苏达事件后不得不退居二线。京东正遭遇着史无前例的离职危机,内忧不断。

拼搏16年的刘强东,在2015年走上了人生巅峰。当时,澳大利亚大堡礁的那场盛大婚礼,令人难忘。但仅仅3年,京东又随他跌入谷底。京东股票,断崖式下跌。“996”工作制度遭员工抱怨,裁员风波令员工人心惶惶,性侵和婚变传闻,令人设崩塌。辟谣,成了京东公关部的日常工作内容。

如今,奶茶妹妹(刘强东妻子章泽天)正逐渐摆脱京东系,刘强东曾经的那句“永远不会开除任何一个兄弟”的公开承诺,仿佛成了笑谈。短短一个月,京东已经失去了三位职业经理人级别高管:3月15日,首席技术官张晨卸任;3月19日,刚刚被调任的原首席法务官隆雨卸任;4月4日,首席公共事务官蓝烨离职。CTO(首席技术官)、CLO(首席法务官)、CPO(首席公共事务官)们的逐一离开,反映出职业经理人的终结,但这曾是刘强东一手铸造的体系。

从2011年开始,京东陆续引入COO(首席运营官)、CMO(首席营销官)、CHO(人力资源总监)等职务。刘强东深刻地意识到,京东在做大后,必须依靠组织的力量、系统的严密来管理。把具体事务交给职业经理人去做。好景不超3年,2016年前后,京东的增长势头突然放缓。根据2016年一季度财报,京东GMV(网站成交金额)达到55%,较2015年的79%下降了足足两成。刘强东意识到问题所在,职业经理人虽经验丰富但缺少狼性,他需要的是可以打仗的战士。

从2017年起,刘强东开始重用管培生。2018年年底,本土老将被再次提拔,形成了京东零售、京东物流、京东数字科技三驾马车齐头并进的态势。刘强东的用人之道,或许可简要分为四个阶段:老将打天下、“洋务派”掌权、管培生出山,老将+管培生再征战。原CMO蓝烨的离开,正意味着“洋务派”职业经理人时代的终结。

2019年年初起,京东裁员消息不断,有人称“一天离职上百人”。京东官方辟谣,并称京东今年还将扩招1.5万个岗位。但是人员优化得到了京东员工的证实。例如原来的采销经理环节被砍掉,由小家电品牌商直接向主管汇报。员工们认为,这是在变相裁员。

近日,京东取消快递员底薪被坐实,同时还增加了每日收件任务,并与绩效挂钩。但是收取一个快递提成很低,很浪费时间,送不完货还要扣钱。导致快递员纷纷离职。京东管理上的弊端显现出来了。

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