逃离印度订单激增900% 华尔街巨头遭遇“后台崩溃”

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印度新冠肺炎(COVID-19)疫情持续恶化,给全球经济复苏蒙上阴影。印度疫情也重创了华尔街,金融巨头遭遇“后台崩溃”。

中国媒体券商中国5月8日报道,随着疫情的急剧扩散,印度一些商业大亨和宝莱坞明星纷纷乘坐私人飞机逃离印度。然而,不止明星富翁,不少中上层人士都在设法集资,飞离印度。私人飞机租赁公司“JetSetGo”公司的联合创始人兼首席执行官塔克瑞瓦(Kanika Tekriwal)表示,公司最近几周的订单激增了900%,大部分人正“逃往”马尔代夫。

此外,印度疫情也重创了华尔街,金融巨头遭遇“后台崩溃”。据报道,印度外包业规模高达1,940亿美元,拥有近500万名外包员工。研究机构Gartner Inc.指出,这不是单纯的印度本土问题,而是一场全球外包危机。

美国纽约华尔街,全球顶级金融中心,其以东大约8,300英里,印度南部城市班加罗尔的外环路上,坐落着曾经的全球金融行业后台中心。在疫情大流行之前,高盛集团(Goldman Sachs)和瑞银集团(UBS Group AG)的数千名员工在这片玻璃和钢铁组成的大楼里工作,他们在风险管理、客户服务和合规等各个方面发挥着关键作用。

但现在这些建筑空得可怕。据彭博社报道,随着班加罗尔以及印度大部分地区因病例数量的激增,华尔街金融公司后台运营维持了数月的在家办公安排正面临巨大压力。越来越多的员工要么感染,要么忙于为生病亲友寻找关键的医疗用品,比如氧气等。

渣打银行集团日前表示,在其印度20,000名员工中,约有800人被感染。瑞银集团的一位匿名高管说,该公司某些团队中有多达25%的员工缺席。美国富国银行(WELLS FARGO)驻印度班加罗尔和海得拉巴办事处的一位高管说,他们的联名信用卡、信用卡余额结转和积分返点工作进度已经落后于计划。

迄今为止,虽然这些银行通过将业务转移到其他离岸中心避免了重大中断,但印度的第二波疫情危机暴露出了一个很少被讨论问题。对于那些数十年来一直将业务外包给印度的公司来说,尽管接种疫苗推动了世界其他地区的经济复苏,但印度的疫情仍在加剧。华尔街公司很少有这么忙的时候,这加剧了人们对后台业务出现瓶颈的担忧。

研究机构Gartner Inc在一份报告中写道,当前的外包危机将会更严重,在印度有员工的公司将需要采取行动来计划和缓解危机。据报道,印度外包业规模高达1,940亿美元,拥有近500万名外包员工。该机构表示,他们每天都接到大量来自全球客户的电话,他们焦虑地咨询印度当前情况。

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